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乔布斯的人本竞争力关键词


h3czc.com 时间:2011-4-27 0:05:39 来源:经理日报 作者:金错刀 我来说两句

  提要:

  光有雄心和豪情远远不够,一定要有切实可行的战术和手段来实现它。近10年来,PC业发生了天翻地覆的变化,并不是技术派先驱的苹果基本都踩对了点,从PC到消费电子,到互联网,再到移动互联网。乔布斯靠的不是一种技术导向,说我要称霸移动互联网什么的,而是基于深度理解“人性”后的殊途同归,换句话说,这是一种基于“人”的竞争力。

  乔布斯的人本竞争力有两个关键词:

  1、 乔布斯的哲学是“做正确的事”。

  这个正确,不是技术,不是设计,不是美学,而是“人性”。事实上,在当时,乔布斯眼中的“正确的事”,都很反传统、非主流。

  举个例子,1998年,乔布斯推出iMac的时候,机器没有软驱,现在看来没有什么,当时当时引起了媒体和顾客的强烈抗议。一些权威人士也分析说,缺少软驱是一个致命的错误,这一错误注定iMac会失败。

  乔布斯发表了一个言辞激烈的批驳,他说,“看吧!你应该要做正确的事。就拿软驱来说,人们就是脑袋不清楚。谁要把4GB的硬盘资料备份到1MB的磁盘上?”

  乔布斯相信,软驱将逐渐被淘汰。抛弃软驱、使用USB接口的决策为iMac注入的超前一步的亮点。

  乔布斯靠着这种对消费者心理的“深潜”,不断制造颠覆,比如iPhone。iPhone的多点电感触屏,它采用的并非笔触屏(电阻式触摸屏),而是更为先进的指触屏( 电容式触摸屏)。用手指点就可以,而那种笔尖才能点的屏,就会很容易误点或漏点。

  iPhone有红外感应功能,打电话时自动关闭屏幕。当你将iPhone贴着脸部打电话时,iPhone会自动关闭屏幕省电。

  这并不是多高明的技术,为什么不少标榜以人为本的公司没有发现?

  2、打造A级人才的“海盗团队”。

  1名出色员工=50名平庸员工。网络一流人才,或者说组建由一流的设计师、程序员和管理人员组成的“A级小组”,一直是乔布斯最核心的工作。乔布斯一生大约参与过5000多人的招聘,估计能入他法眼的人并不多。

  乔布斯发现人才的一个法则就是拷问这个人才的基本面,激情、创新以及应对压力的能力。比如他会问一个必问题“你为什么来这里?”不少人被问倒。

  这是因为:乔布斯要求,面对一个问题,关键是要找到一流的解决方案,而不是找到短时间奏效的解决方案。创新工场董事长李开复就对苹果的这段经历印象深刻,当时,李开复加入苹果时才28岁,当时是在语音识别项目组,大部分都是年轻人,有一些人比李开复还小。但他们是全美软件业的精英,他们热爱并传承着苹果的海盗文化。

  在苹果,“感情用事”可是个重要词语,苹果的设计师在称呼自己产品为“这个伙计”。

  正是这种海盗精神,这种独特气场,才是苹果能够做到“深潜”的核心。

  乔布斯1994年在麦金塔诞生10年时有一段真情告白,可以作为他理解“人性”的终极法则:“唯有深入问题的核心,才能明白其复杂性,也才能找出其根本的解决方案。大部分的人做到这一步,通常就会停下来。可是真正了不起的人却会继续探索,最后终能找出隐身于问题背后的症结之所在,进而提供一套漂亮而优雅的解决之道。这就是我们在设计麦金塔时的野心。”

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